Нужна поддержка?
- Прежде всего, попробуйте найти решение или ответ на нашем сайте в базе "Вопросы и ответы". Мы стараемся постоянно добавлять туда новые сведения.
- Вы также можете попробовать получить дополнительную информацию непосредственно в форуме. Помимо вашей уверенности в том, что ваш вопрос не потеряется и обрабатывается, здесь вы также сможете найти некоторые готовые решения известных проблем.
- Обращение в службу технической поддержки возможно с помощью онлайновой формы подачи запроса
Онлайновая форма подачи запроса
Правила
- В настоящее время мы оказываем поддержку по телефону, skype, e-mail или в онлайновых форумах.
- Поддержка по телефону только для зарегистрированных пользователей.
- Покупатели наших продуктов получают поддержку в приоритетном режиме, однако мы также помогаем пользователям оценочных (триальных) версий.
- Мы поддерживаем только последние версии наших разработок. Если у вас проблемы со старыми версиями, пожалуйста, обновите их перед обращением в поддержку. Часто бывает, что пользователи обнаруживают проблемы и ошибки, которые уже исправлены в последней сборке продукта.